Politique de retour et d'échange

Retour Politique

Nous espérons que vous aimez vos achats, mais si pour une raison quelconque vous avez besoin de nous retourner quelque chose, renvoyez votre article dans les 14 jours suivant la réception du produit à l'adresse ci-dessous. Aucun échange pour le moment ! Indiquez votre numéro de commande à l'extérieur du colis !

Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables à compter de la livraison de l'article pour que votre commande retournée soit traitée. Vous serez averti par e-mail à l'adresse e-mail indiquée sur votre compte lorsque votre commande a été passée. Veuillez noter que votre institution bancaire peut avoir besoin de plus de temps pour traiter et publier cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations de notre part (généralement 3 à 5 jours ouvrables).

Nous ne pouvons émettre un remboursement que selon le mode de paiement original utilisé au moment de l'achat. Si vous n'avez plus accès à ce compte ou s'il n'est plus actif, nous traiterons alors votre remboursement sous la forme d'un chèque envoyé à l'adresse indiquée dans votre profil client, ce qui peut prendre 4 à 6 semaines pour être traité. Expédition d'origine les frais ne sont pas remboursables.

Politique d'échange

Nous voulons nous assurer que vous trouviez les produits parfaits, c'est pourquoi nous offrons un programme d'échange exclusif pour ce produit ! Si vous achetez un article et déterminez qu'il ne correspond pas exactement, envoyez simplement un e-mail à notre service client avec l'article que vous souhaitez recevoir. Notre équipe réservera l'article demandé pendant 30 jours (en raison de la forte demande de ces articles, votre demande est soumise à disponibilité et selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous ne pouvons pas garantir que chaque demande sera honorée!). Une fois que vous avez reçu la confirmation écrite que votre produit demandé a été réservé, vous aurez 30 jours pour nous renvoyer votre correcteur. Aucune étiquette de retour ne sera émise pour l'échange d'un produit. Un échange par article, par commande. Nous vous suggérons d'utiliser un service d'expédition suivi dans le cas où notre équipe vous demande de fournir un numéro de suivi, juste au cas où ! Une fois que nous aurons reçu votre échange dans nos locaux, nous traiterons et expédierons l'article demandé sans frais d'expédition supplémentaires. Vous recevrez également un nouveau numéro de suivi à ce moment-là!